Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), se informa al usuario de los siguientes datos del responsable:

2. Información y consentimiento

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para que los datos personales que facilite a través del sitio web petitsouhait.com (en adelante, “el Sitio Web”) sean tratados por la responsable.

3. Datos que se recopilan

Según la interacción del usuario con el Sitio Web, se pueden tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono.
  • Datos de transacción: en caso de compra, datos de facturación y de envío.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos recogidos mediante cookies (ver Política de Cookies).

El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos y actualizados, y se responsabiliza de comunicar cualquier modificación.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos se tratan con las siguientes finalidades:

  • Gestionar el registro de usuarios y el acceso al Sitio Web.
  • Atender y responder consultas, solicitudes o comunicaciones a través del formulario de contacto o correo electrónico.
  • Tramitar, gestionar y entregar los pedidos realizados, así como la facturación correspondiente. [Si aplica venta online.]
  • Enviar comunicaciones comerciales o el boletín de novedades, siempre que el usuario lo haya consentido. [Si aplica.]
  • Cumplir las obligaciones legales aplicables.

5. Base jurídica del tratamiento

  • Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, compras y servicios solicitados.
  • Consentimiento del usuario: envío de comunicaciones comerciales y gestión de consultas.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones fiscales, contables y mercantiles.
  • Interés legítimo: garantizar la seguridad del Sitio Web y mejorar los servicios.

6. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, los plazos fiscales y mercantiles, que con carácter general son de hasta 6 años). Los datos tratados en base al consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento.

7. Destinatarios y cesiones de datos

Con carácter general, los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para la prestación del servicio pueden intervenir proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, alojamiento web, plataforma de comercio electrónico, pasarela de pago, empresas de mensajería, herramientas de envío de boletines), con los que se han suscrito los correspondientes contratos. Algunos de estos proveedores podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso, se garantizan las salvaguardas previstas en el RGPD.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiéndose por escrito a almudena.esteban@petitsouhait.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de su documento identificativo:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
  • Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de los datos a otro responsable.
  • Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

9. Medidas de seguridad

La responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología y a la naturaleza de los datos tratados.

10. Cookies

El Sitio Web utiliza cookies. Para más información, consulta la Política de Cookies.

11. Modificaciones

La responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus tratamientos. Se recomienda revisarla periódicamente.